개인정보 처리방침

주식회사 클레이브(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 Clayve 서비스(이하 "서비스") 에서 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목

가. 회원 가입 및 로그인

구분	수집 항목
이메일 가입	이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
Google 로그인	이메일 주소, 이름, 프로필 사진(Google 제공 범위)
Kakao 로그인	이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진(Kakao 제공 범위)
Naver 로그인	이메일 주소, 이름, 닉네임, 프로필 사진(Naver 제공 범위)
Apple 로그인	이메일 주소, 이름(Apple 제공 범위, 최초 1회)

나. 서비스 이용 중 자동 수집

접속 IP, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제
서비스 이용 기록(업로드 파일명, 변환 이력, 공유 링크 생성 이력)
구독 플랜 및 결제 이력(카드번호 전체는 수집하지 않음)
쿠키, 세션 토큰

다. 결제 처리

결제 정보는 Stripe(해외) 및 토스페이먼츠(국내) 결제 대행사가 직접 처리하며, 회사는 카드 번호·CVC 등 민감한 결제 정보를 저장하지 않습니다. 결제 결과(결제 성공 여부, 금액, 영수증 번호)만 저장합니다.

제2조 개인정보 수집·이용 목적

목적	수집 항목
회원 식별 및 인증	이메일, 비밀번호, 소셜 계정 식별자
서비스 제공(PDF 변환, 공유, Analytics)	업로드 파일, 이용 기록
구독 관리 및 결제	구독 플랜, 결제 이력
이메일 발송(서비스 안내, 갱신 알림)	이메일 주소
부정 이용 방지 및 법적 의무 이행	접속 로그, IP
서비스 품질 개선 및 통계 분석	이용 기록(비식별 처리 후)

제3조 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.

보존 근거	보존 기간
전자상거래법: 계약·청약철회 기록	5년
전자상거래법: 대금 결제·재화 공급 기록	5년
전자상거래법: 소비자 불만·분쟁처리 기록	3년
통신비밀보호법: 로그 기록	3개월
회원 탈퇴 후 재가입 방지용 식별 정보	30일 (파기)

제4조 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외입니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
서비스 제공을 위해 필요한 최소 범위에서 아래 업무 위탁을 수행하는 경우

수탁업체 현황

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
SendGrid (Twilio)	이메일 발송	발송 완료 즉시 파기
Stripe	해외 결제 처리	결제 관계 법령에 따름
토스페이먼츠	국내 결제 처리	결제 관계 법령에 따름
Amazon Web Services	서버 인프라 운영	서비스 제공 기간

제5조 개인정보 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 시 법령에서 정한 조건을 충족하는 방법으로 보호조치를 취합니다.

이전 국가	이전 업체	이전 항목	이전 목적
미국	Google LLC	이메일, 이름	Google 소셜 로그인
미국	Stripe Inc.	결제 정보	해외 결제 처리
미국	Twilio Inc. (SendGrid)	이메일 주소	이메일 발송

제6조 개인정보 파기 절차 및 방법

파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB에 이관 후 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
전자적 파일: 복원 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
출력물: 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
오류가 있는 경우 정정 요청
삭제 요청 (단, 법령상 보존 의무 기간 중인 정보는 제외)
처리 정지 요청

권리 행사는 서비스 내 [계정 설정] 메뉴 또는 개인정보 보호책임자 이메일(unfold@clayve.co.kr)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 접수한 날로부터 10일 이내에 처리합니다.

제8조 쿠키(Cookie) 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 브라우저 설정을 통해 수락 여부를 선택할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용은 가능하나 일부 기능(자동 로그인 등)이 제한될 수 있습니다.

쿠키 유형	목적	보존 기간
필수 쿠키	세션 유지, 인증(JWT refresh token)	7일
기능 쿠키	사용자 환경 설정(다크 모드, 언어) 저장	1년
분석 쿠키	서비스 이용 통계 수집	1년

제9조 개인정보 보호책임자

구분	내용
성명	개인정보 보호책임자
소속/직위	주식회사 클레이브 / 개인정보 보호담당
이메일	unfold@clayve.co.kr
처리 기간	신청일로부터 10일 이내

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호위원회: privacy.go.kr / 국번 없이 182
개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182

제10조 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 2026년 3월 1일부터 적용되며, 내용이 변경될 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다. 변경된 방침은 공지한 날로부터 효력이 발생합니다.